Política de envío
SOBRE LOS ENVÍOS
Todos los envíos a nivel nacional en la República Mexicana serán manejados a través de un sistema de paquetería con un costo fijo de $95.00 pesos mexicanos hasta un peso máximo de 20 Kg.
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles aproximadamente. La empresa del envío es responsable de hacer 2 intentos de entrega dejando notificación de su visita, en el caso de que no te encuentren en tu domicilio, el paquete permanecerá 3 días en sus oficina para que pases a recogerlo, pasados los 3 días el paquete se regresa a la empresa, PANGGA S.A. de C.V. donde se cancela la orden y se generará un crédito o reembolso a favor.
CÓMO RASTREO MI ENVÍO
El servicio de entrega se realiza a través de estafeta
Una vez que el pedido está preparado para ser embarcado a estafeta, te llegará una notificación de confirmación de envío a tu correo o celular, el cual contará con un enlace de rastreo que te llevará al portal de estafeta y contará con toda la información de seguimiento del envío.
En caso de existir un error en el enlace de seguimiento puedes ingresar al portal https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo e ingresar el número de rastreo que te fue envíado, seleccionar la opción rastrear y podrás consultar la información de tu pedido.
Si se presenta algún problema o retraso con la entrega puedes contactar a atención al cliente en el correo electrónico contacto@pangga.mx indicando el número de tu pedido y problema ocurrido.
